Retours & remboursements

Comment puis-je retourner une commande Nybelle k-beauty?

Notre politique de retour est de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis ( le suivi du colis faisant foi).

Nybelle K-Beauty  ne fait pas d’échange.

 Les articles doivent être inutilisés afin de retourner les articles achetés sur notre  site Web. De plus, le produit doit être dans  le même état qu’il a été reçu et dans son emballage d’origine. Assurez-vous de remplir le formulaire de retour et de le joindre à votre bon de commande. Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, aucun remboursement ne sera accordé. 

N’oubliez pas  : 

 – de nous contacter en utilisant le formulaire de contact ou l’adresse email (contact@nybellekbeauty.com). Veuillez indiquer votre nom, prénom, adresse e-mail (utilisée lors de la commande) et numéro de commande. Les réponses email ou via le formulaire sont traitées de 48h à 72h ouvrés. 

-Joindre le formulaire de retour et la facture dans le colis. 

 Expédition et retours : 

 Pour retourner l’article, vous devez l’envoyer en colissimo.  Vous êtes responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement. 

 Remboursement : 

 Une fois le retour reçu et inspecté,  vous recevrez un e-mail  vous informant que vous avez reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus des remboursements. Une fois approuvé, le remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables.